Firma nie liczy się w ogóle z klientem. Kupiłem drzwi wejściowe z szybami tej firmy. Pomimo że drzwi nie były używane szyba samoczynnie pękła. Zgłosiłem to do firmy Okbud która mi produkt sprzedała i montowała. Reklamacja nie została przyjęta ponieważ Pan Dyrektor Handlowy (a przynajmniej tak się podpisał pod pismem przedstawiciel Termglasu) napisał między innymi szkło stosowane przez firmę Termglas nie jest poddawane dodatkowej obróbce termicznej i dlatego narażone jest na różnego rodzaju naprężenia i podaje przyczyny: częściowe zaciemnienie szyby przez co szyba nierównomiernie się nagrzewa i występują zbyt duże różnice temperatur. Może to być cień drzewa na szybie inny budynek, słupy itp. Również podaje rolety zewnętrzne i żaluzje wewnętrzne. Nie zapomniał też wymienić kaloryfera pod oknem. A także umieszczenie reklamy itd. Bardzo mnie smieszy tłumaczenie tego Pana ponieważ patrząc na to czego nie można te szyby nie powinny być montowane nigdzie. Chyba że wyłącznie w próżni i to w miejscu gdzie nie pada żaden cień na szybę. Ponadto chcę stwierdzić że ten Pan uważającego się za Dyrektora nie miał odwagi ze mną porozmawiać. Pracowników naraża na złe nastroje klientów i ośmiesza całą firmę. Medal z burak dla firmy która tak dba o klientów.

   Dodane przez: Andrzej Burkacki