Opinie o TMT Wadowice sp.j. Kwaśny S., Jasiński M., Stecko J.

Zakupiłem w tej firmie okna, ci co kupowali wiedzą że nie jest to proste chodź takie się wydawało te wszystkie profile kolory. Ale do rzeczy tak w skrócie. Przyjechali dokonali pomiaru potem zamontowali posprzątali po sobie nawet zadzwonili sprawdzić czy wszystko jest w porządku. Więc jestem zadowolony jeden problem z głowy. Polecam.

Jestem bardzo zadowolony z zakupu jakiego dokonałem. Profesjonalny montaż miła obsługa. Wszystko w najlepszym porządku. Gorąco polecam. Będę nadal korzystał.

Po negocjacjach z firmą TMT doszedłem do porozumienia w kwestiach finansowych, również kwestia naprawy siłowników została wyjaśniona. Wszelkie nieścisłości związane ze zleconą naprawą zostały zakończone pozytywnie.

Nie korzystać z usług powyższej firmy, nie dość że konstruują umowy tak by jeżeli klient był niezadowolony z ich usługi to i tak ma zapłacić to ich serwisanci oceniają usterki na podstawie wróżenia z fusów a jak się nie uda naprawić to rozkładają ręce i twierdzą że taka była umowa, na moim przykładzie gdzie były uszkodzone siłowniki bramy wjazdowej - przyjeżdża ekspert z firmy TMT, stwierdza że wymiana uszczelek w siłownikach wystarczy i wszytko będzie ok, a po ich wymianie brama dalej nie działa i konieczna wymiana innego elementu ( którego wcześniej ekspert ) nie widział koniecznego do naprawy bo i jak przecież wróżenie z fusów jest wg. eksperta wystarczające a potem wystawiają fakturę za serwis napędu który i tak nie działa - kuriozum.

Po dostawie i montażu bramy: zdecydowanie polecam, fachowy montaż, profesjonalne podejście pracowników, elastyczne umawianie w zakresie terminów realizacji.

W dniu dzisiejszym 02/11/2011 odebrałem telefon z firmy TMT w celu wyjaśnienia wystawionej przeze mnie negatywnej opinii (wcześniej zasygnalizowałem sprawę opisaną powyżej do biura firmy). Jestem pozytywnie zaskoczony kontaktem ze strony firmy. Rozmawiałem chyba z jednym ze wspólników, wrażenie zupełnie odmienne od tego jakie miałem po bezpośredniej wizycie w firmie (może trafiłem na gorszy dzień jednego z pracowników). Ostatecznie okna zakupiłem u konkurencji ale mimo wszystko dzisiejszy telefon spowodował że może skorzystam z oferty firmy TMT w przyszłości.

Niestety opinia negatywna - w dniu 28/10/2011 udałem się do biura obsługi klienta w Wadowicach w celu zakupu okien. W biurze pracowało kilka osób, całkowity brak zainteresowania moją osobą. Po kilku minutach poinformowałem jedną z Pań, że jestem zainteresowany zakupem okien, na co usłyszałem że w dniu dzisiejszym nikt już okien nie sprzedaje (godzina mojej wizyty 14:30 - biuro otwarte do 18:00). Żadnej informacji na temat powodów braku możliwości zakupu okien w danym dniu, terminu w którym można zgłosić się do biura w celu uzyskania informacji, próby pomocy klientowi. Wizytę w firmie traktuję jako zmarnowany czas - zdecydowanie nie polecam.