Opinie o Swalen sp.j. Fabryka mebli skórzanych

Uwaga pracownicy nie potrafia obslugiwac maile!!! Kupilam meble za 15 tys i od kilku miesiecy walcze z firma: zlozylam reklamacje na zle spasowane siedzisko i mega twarde poduszki, po 3 mies przyjechal serwis zabral siedzisko, naprawil szpary, mieli wymienic tez obicie spodu siedziska. Co wrocilo po naprawie?? To samo siedzisko (nikt nie wymienil poduszek) i obszyty spod tym samym badziewnym materialem co poprzednio (tozlecial sie po 3 cim rozlozeniu kanapy). Porazka w obsludze klienta, w odpisywaniu na maile… juz 1,5 mies po serwisie czekam na informacje i jest cisza. Stanowczo odradzam zakup i jakiekolwiek kontakty z ta firemka.

Zakupilam zestaw wypoczynkowy,w ciagu roku 4 reklamacje.,gabka zpadnieta,skora pomarszczona,po 3 reklamacji kanapa nie zamykala sie,po wymianie to samo,teraz problem ze zwrotem gotowki,masakra,kupa kasy stracona,a przez 4 mce reklamacji spalam na podlodze,co dalej nie wiem..tylko Rzecznik Praw Konsumenta bedzie misl zajecie,a ja nerwy zepsute i pusta kieszen,lepszy dmuchany materac..

kupiłem komplet 6 m-cy przez dwa byłem zadowolony - do pierwszej reklamacji. Pofałdowania podłokietnika fotela. czas naprawy 5 tygodni fotel wrócił w gorszym stanie niż wyjechał - pozdzierane nóżki, niechlujnie wykończony w naprawianych miejscach, materiał przecinany i na spinacze przyczepiany do konstrukcji. zabrudzony materiał wykończeniowy, pochlapana sokiem skóra.dział reklamacji -do reklamacji- beznadziejny. nikomu nie polecam

Stanowczo ODRADZAM jakiekolwiek zakupy w firmie SWALEN - nie informują o opóźnieniach - sofę otrzymałem z ponad 2 tygodniowym opóźnieniem - mebel miał kilka obtarć i rozerwanych miejsc - zapomnieli dostarczyć pufy - mebel nie został wykonany w kolorze w którym go zamówiłem (mebel "idzie" w żółty a próbka była bardziej kremowa - skóra najdroższa LENA ) - pomimo oczywistej różnicy w kolorach firma nie uznała reklamacji przez co sprawa niebawem trafi do sądu