Opinie o Galaxy GSM. Serwis pogwarancyjny telefonów
komórkowych, komputerów i laptopów

Niestety moja opinia bardzo negatywna. Galaxy GSM niewiele ma wspólnego z profesjonalizmem. Nie dotrzymują terminów, przy rezygnacji z naprawy (po czterech niedotrzymanych obietnicach i terminach), nie chcieli oddać telefonu...w ogóle. Spławiali, zbywali. Do tego antypatyczne, wręcz "olewające szerokim łukiem klienta" podejście do problemu. Sprawa otarła się o Policję.

Potwierdzam poprzednią wypowiedź!!! Fachowcy :) Kupiłem w tym pomylonym serwisie telefon nowy, a po tygodniu akcesoria telefonu zaczęły się psuć zgodnie ze swoimi prawami poszedłem do sklepu i poprosiłem o naprawę lub wymianę i usłyszałem to samo gwarancja na miesiąc, wtedy powiedziałem panom fachowcom, że gwarancja na telefon wynosi 2 lata a na akcesoria 6 miesięcy. Nawet pokazałem książeczkę gwarancyjną i wers w którym jest opisany zakres gwarancji na akcesoria natomiast panowie wciąż twierdzili że 6 miesięcy jest u producenta, a u nich tylko miesiąc (takich jaj jeszcze nie było). Wracając do tematu. Ja nie poszedłem tam oddać akcesoriów na gwarancję lecz zareklamować towar nie zgodny z umowom do czego mam prawo i tu zaskoczyłem fachowców znajomością tej ustawy, bo oni sami o niej nie wiedzieli. Cała ta sytuacja zakończyła się w końcu przyjęciem ładowarki do reklamacji, ale dopiero wtedy gdy pewna uprzejma pani z Państwowej Inspekcji Handlu wyjaśniła panom znaczenie ustawy mówiącej o reklamacji towaru nie zgodnego z umową. Szkoda tylko, że człowiek o ładowarkę musi tracić tyle cennego czasu i pieniędzy, ale to nic pokaże panom jak powinien być obsługiwany klient, jak i to do czego prowadzi brak uprzejmości, znajomości prawa i cała ta spychologia. Odradzam wszystkim zakup czegokolwiek w fachowym :)serwisie.

Miałem nieprzyjemność korzystania z usług Galaxy GSM. Gniazdo w telefonie przylutowali tak, że odpadło po trzech dniach UWAGA! NOSZENIA W TECZCE (telefon był wyłączony. Na moją prośbę o naprawę usłyszałem, że nie ma mowy, gwarancja jest na miesiąc (zgłosiłem się po upływie miesiąca były wakacje. Bardzo opryskliwi, pewni siebie partacze. Omijać szerokim łukiem!